anykeen

Данные буквы были написаны в рамках подготовки одного материала для одного журнала (т.е. это незаконченный фрагмент).Тема — «как социальные сети меняют икономику и жызнь».

Главный редактор журнала Wired Крис Андерсон посвятил сначала статью, а затем и книгу «длинному хвосту» — бесчисленному скоплению малоизвестных брендов, малотиражных книг и прочих «товаров-аутсайдеров», которые в эру электронной коммерции вдруг начали приносить больше прибыли, чем все хиты продаж. Удобная навигация по гигантским виртуальным полкам продает даже бракованные CD-диски: всегда найдется чудак, решивший построить из них дом и прославиться. Орда лилипутов, по отчетам продавцов, затмила маленькую группу Гулливеров и немалую роль в этом сыграли как раз социальные гипертекстовые сети – сарафанное online-радио, постоянно озабоченное вопросом: «что мы еще не проходили»?

Провозгласив, что хвост дороже головы, Андерсон продолжает предрекать потрясения: в феврале этого года появилась статья «Why $0.00 Is the Future of Business». Постоянно падающая стоимость процессорных мощностей, дискового пространства и широкополосных интернет-каналов гигантским водоворотом втягивает в Сеть (и, в первую очередь, соцсети) десятки миллионов юзеров и целые отрасли экономики. Любые продукты, производимые с помощью компьютеров и распространяемые через Интернет, резко дешевеют – вслед за удешевлением «производственных мощностей» и «дистрибуции». И если раньше в западной экономике «бесплатность» существовала благодаря так называемым кросс-субсидиям («получи телефон бесплатно от сотовой компании и покупай у нее связь»), то теперь нули всерьез готовятся занять место на всех ценниках Интернета.

При всей неожиданности это не революция, а эволюция. Крупнейший аукцион eBay, мегамагазин Amazon, сетевые исполины Yahoo! и Google – все они родились в эпоху Web 1.0 и пережили ее смерть (фондовый «крах доткомов»), будучи абсолютно бесплатными для пользователей. Тысячи сайтов, взимавших платежи, пусть микроскопические, – не выжили. Это стало главным уроком для старт-ап-ов эпохи Web 2.0: сделайте услугу бесплатной, тогда, и только тогда люди к вам потянутся. Великое обнуление ценников уже произошло в социальных сетях — на Last.Fm мы бесплатно слушаем музыку, на Flickr не платим за место под фотоальбом. Миллионы блоггеров создают и потребляют терабайты контента и потребовать с них за это деньги – равносильно самоубийству для любого блогхостинга. Информация, файлы, он-лайн-приложения – в соцсетях «бесплатное» утвердило себя как норму, как должное.

Удешевление удешевлением, но сервера все еще стоят денег, а в большом количестве (необходимом для больших сетей) – обходятся просто дорого, как и работа программистов. Логично, что контент, создаваемый пользователями для других пользователей (тексты, фотографии, видео), размещается бесплатно – но на чем же сетевые «социалисты» зарабатывают миллионы?

a) За людей, пойманных в интерфейсы сетей, щедро платят рекламодатели. Так Google в свое время выложил $900 млн. за право размещать рекламу на страницах MySpace. Но это лишь один из ответов на вопрос «Откуда деньги?» — и ответ самый очевидный: в конце концов, пресса, ТВ и радио уже десятилетиями так же продают не контент аудитории, а аудиторию рекламодателям.

б) Соцсети строятся вокруг интересов и предпочтений – и открытая информация о вкусах аудитории нарасхват среди корпораций.

в) «Подсаженный» на жизнь в виртуальном сообществе пользователь часто начинает платить сам – за апгрейд с базового уровня сервиса до более продвинутого уровня (ускорение работы, новые возможности и т.п.). Венчурный капиталист Фред Вилсон ввел для обозначения этой модели термин «фримиум» (freemium).

г) Эволюция кросс-субсидий – вариант, когда вы что-то получаете бесплатно, но можете (при желании) приобрести к подарку дополнение. Заводите аккаунт в фотосети – и можно докупить файлового пространства (а можно экономить).

Эти и другие способы монетизации трафика в сетях бесконечно комбинируются и эволюционируют. Реклама может существовать в виде баннеров или отдельных слов, выделенных гиперссылками в нерекламном тексте – и оплата, соответственно, начисляется либо за количество просмотров, либо за количество кликов, либо вообще – за количество и качество рекламных постов в блоге. Flickr, приобретенный Yahoo!, вскоре начал показывать владельцам базовых аккаунтов рекламу. Апгрейд за $25 в год – и реклама исчезает, а взамен выдают неограниченное дисковое пространство (модель кросс-субсидий) и расширенный инструментарий (модель freemium). Курочка по зернышку – $6,7 млрд. дохода за 2007 год при доле юзеров-неплательщиков свыше 90%.

Основные схемы сетевых заработков – далеко не ноу-хау, но умножение их на массовость аудитории и стабильное падение затрат выпускает из бутылки джинна, переворачивающего экономику с ног на голову.

Подсвеченное зеленой гиперссылкой Google Ad слово «Nikon» в блоге знаменитого фотографа способно стимулировать продажи фотоаппаратов эффективнее ТВ-ролика на центральном канале. Между тем, для ролика нужен сценарист, актеры, съемочная группа и дорогущий телеэфир, а для ссылки ничего не нужно, ее робот ставит. Западные сетеведы называют это трансформацией human economics в software economics – в рекламе уже вкалывают роботы, а не человек. Замена рабочих рук автоматизированным ПО снижает зарплатные издержки. Распространение через Интернет оставляет без работы миллионы продавцов, а если продукт можно превратить в файл (как музыку, книги, деньги на пластиковой карточке), то дистрибуция в принципе лишается стоимости. Бесплатным становится маркетинг – в социальных сетях хороший товар продает себя без затрат, голосами пользователей. Поэтому, например, грядущий «Спиди-гонщик» братьев Вачовски ($100 млн. на производство, $80 млн. на маркетинг) – это, как говорят, soooooo 1.0.

В такой ситуации обвал цен неминуем. В выигрыше останутся и потребители (понятно), и производители (снижение издержек позволит привлечь аудиторию заветным ярлыком «FREE»). Будущее конкуренции – гонка «кто быстрее доведет цену до нуля?», и, что самое забавное, без снижения качества. Ведь предупреждения а-ля «не покупайте новый iPod, он сделан халтурно» в социальных сетях расходятся мгновенно.

В обороте уже появилось слово «freeconomics» — «бесплатномика» (не путать с freakonomics из одноименной книги). Одна из главных интриг freeconomics – перестройка рынков труда. Индустрия звукозаписи, которую тысячами рук рубят онлайн-станции, торренты и сами музыканты, недовольные паразитирующими на них концернами, рухнет в ближайшие годы. За ней может последовать и кинобизнес (mp3 качали — и DVD будем, только улучшите Интернет). Неотвратимо интернетизуется консервативное банковское дело. Традиционный ритейл спасут только стабильно высокие цены на нефть: если снизятся, то мир захватят интернет-магазины и DHL. Печально, но меньше всех шансов у самых культурных людей – библиотекарей.

Запомните этот мир. Скоро он будет совсем другим

anykeen